易鑫二手车金融销售经理曹先芝，去年5月开始带领团队在哈尔滨开展业务。经过一年多的发展，他们已经在这个二手车交易红火的北国冰城，开拓了近两百家合作车商。而心得，不过是六个字——“好产品、勤服务”。
靠真诚敲开车商门，业务拓展迎开门红
哈尔滨有近千家二手车商，主要集中在两大集散中心：国际汽车城和薛家汽车卖场。两个卖场均在道里区，相距不到10公里，都有300多家车商。因为之前和国际汽车城里的车商多少有过接触，曹先芝决定先从这儿开始。原以为都是“熟面孔”，合作能顺利些，可上门的第一天他就被浇了冷水。
“其实2019年底我们就签约了第一家合作车商，后来因为疫情打断了计划，推迟半年才开始实际运营。”曹先芝说，“长久不联系了，很多车商都不买账。”
业务重回起点，曹先芝有点沮丧。但他天生就是个不服输的性格，困难反而激发了他的求胜欲，下定决心要把因为疫情“丢掉的半年”给找回来。他带着同事们隔三差五就去店里帮忙洗车、擦车，协助接待看车的客人。满满的诚意被各家车商看在眼里，时间久了，大家态度就有了转变。
一次，一位覃女士急着买辆凯迪拉克，但车商推荐的金融公司审核时间长，对她来说太耽误功夫。情急之下，车商想到曹先芝经常提及，易鑫的二手车产品可以灵活匹配资方，在线审批速度快、时效高，就让他过来“帮忙”。得讯后，曹先芝火速赶到店里，从评估车辆、在线审核到签合同、办完手续，最后协助覃女士过户成功提车，只用了不到5天的时间，而通常别家办理这套流程需要15天左右。
“易鑫的速度牛不说，服务还这么好”，经过这次的合作，车商对易鑫的二手车金融服务刮目相看。而籍着好口碑，曹先芝也带着同事们趁热打铁，一口气签下了市场里七成的车商。
“硬骨头”难啃，贴心服务打开局面
在国际汽车城站稳脚跟后，曹先芝把目光投向了薛家汽车卖场。这里盛行的“高返佣”，他早有耳闻：因为之前部分同行采用了拼命补贴的恶性竞争手段，让一些二手车商养成了“非高佣金不合作”的习惯，但曹先芝不轻易退缩：“我们要在哈尔滨市场立足，薛家是块铁也得去啃啃看”。
业务进展确实很不顺利：一谈到合作，薛家卖场的二手车商纷纷“狮子大开口”。曹先芝算了笔账，按照车商要求的比例分成，每单挣不到钱不说，公司还要往里贴钱。“就像是‘饮鸩止渴’，哪怕跟300多家车商都合作，看起来业务规模上去了，挺风光的，但实际上一点利润都没有。”曹先芝说，“高返佣”的恶性竞争手段破坏了正常的市场秩序，最终损害的还是消费者利益。而易鑫的汽车金融服务，合法合规是首要的，合同中都会明确规定各种费用和利率。因此，初步探路后，他决定放一放，转而开拓下辖县市的二手车业务。
意外的是，一天他接到了薛家汽车卖场里一家车商的电话。“老曹，你现在有空吗？赶紧来我这，有单客户请你帮忙”。原来，客户马先生要分期买辆二手奥迪，但车商叫来了几家合作机构，都不能过审，也说不出清楚原因。眼看到手的生意要做不成了，车商这才想起了曹先芝。电话里言明不要返佣，只要他能帮客户解决问题就行。曹先芝立马赶到现场。经过易鑫总部的审核，很快就找到了问题症结：原来马先生名下一张信用卡有三天的逾期，导致了征信的瑕疵。马先生这才想起当时自己的疏忽。在曹先芝的协助下，马先生向银行说明情况并提交了相应证明，这才解决了征信问题，顺利在易鑫办理了融资申请。“别人只想着挣钱，只有易鑫是在帮我解决问题。“开上车的马先生由衷地发出了感慨。
完成了这单后，车商老板主动提出和易鑫建立合作关系：“长期生意还是要找易鑫，你们处理让人放心”。这个意外的收获，让曹先芝惊喜之余，更感觉自己找到了突破口：薛家汽车卖场并非只认短期利益，只要自己和同事再努把力，那些想要长期稳定经营的车商，都会被易鑫高效、优质的产品和服务打动。
曹先芝再次燃起了斗志。有了这个“珠玉在前”的案例，再加上车商圈的口碑相传，团队当月就签下了20多家合作车商。这还只是个开端。背靠易鑫强大的技术平台和丰富的产品，秉持严谨而踏实的业务态度，曹先芝不仅要在薛家汽车卖场扩大合作范围，还要将易鑫二手车金融业务在哈尔滨做深做透，服务更多二手车消费者。
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